Si el inicio de sesión en tu app Orbi no funciona, puedes probar estas sencillas soluciones antes de contactar al equipo de atención al cliente:
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1. Verifica que no existan actualizaciones pendientes.
2. Limpia tu lector de huella y/o cámara frontal con un pañuelo desechable.
3. Reinicia tu equipo telefónico.
4. Desinstala y vuelve a instalar la app.
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Si ninguna de estas recomendaciones ha funcionado, ponte en contacto con nosotros, siguiendo estos sencillos pasos:
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​Desde tu smartphone:
1. Abre tu app Orbi e inicia sesión.
2. En la pantalla "Inicio", pulsa el botón de engranaje "Ajustes".
3. De las opciones, selecciona "Ayuda"
4. En el chat, de clic en "Envíanos un mensaje" y sigue las instrucciones.
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​Desde tu computadora:
1. Abre el navegador web de tu preferencia.
2. Ingresa a nuestra página oficial: https://orbi.finance/
3. Selecciona el icono de ayuda que se encuentra en la parte inferior derecha.
4. Sigue las instrucciones en el chat.