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Realice una compra con mi tarjeta y fue rechazada, ¿qué debo hacer?
Realice una compra con mi tarjeta y fue rechazada, ¿qué debo hacer?
Actualizado hoy

Si tu compra con tarjeta fue rechaza, recuerda revisar lo siguiente en tu app Orbi:

1. Confirma que tengas balance disponible en tu Wallet Orbi.

2. Tener configurada la stablecoin con fondos suficientes (USDT o USDC).

3. No exceder los límites de gasto que estableciste en la configuración de tu tarjeta.

Sigue estos sencillos pasos para configurar tu moneda.

1. Abre tu app Orbi e inicia sesión.

2. Pulsa la opción de "tarjetas" y después da clic en "cambiar moneda".

3. Asegúrate de tener seleccionada la stablecoin correcta.

Sigue estos sencillos pasos para revisar tu límite:

1. Abre tu app Orbi e inicia sesión.

2. Pulsa la opción de "Tarjetas" y después oprime "Ajustes".

3. Da clic en "límites de gasto" e ingresa tu contraseña.

3. Revisa y define un nuevo límite para tu tarjeta elegida.

Si has realizado todos estos pasos y la incidencia persiste, contacta a nuestro equipo de soporte.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?