Aquí te explicamos los tiempos estimados para cada tipo de operación en Orbi.
Compra de dólares digitales (SPEI a Orbi)
Normalmente se acredita en minutos una vez que recibimos tu transferencia SPEI. En horarios de alta demanda o fuera del horario operativo del sistema SPEI puede tardar hasta 24 horas.
Venta de dólares digitales (Orbi a SPEI)
El depósito en tu cuenta bancaria normalmente se refleja en minutos. Puede tardar hasta 24 horas dependiendo del horario de operación del sistema SPEI y de tu institución financiera.
Depósitos on-chain (crypto a Orbi Wallet)
Depende de la red y el tráfico en blockchain. En condiciones normales tarda entre 5 y 30 minutos. En momentos de alta congestión puede tardar más.
Retiros on-chain (Orbi Wallet a wallet externa)
El envío se procesa en minutos desde Orbi. El tiempo de confirmación en la red blockchain depende de la red seleccionada y puede variar.
¿Tu operación tardó más de lo esperado?
Si tu operación excedió los tiempos indicados, contáctanos desde la sección Ayuda en la app con los detalles de tu operación y te ayudamos a rastrearla.