Si alguien te contacta haciéndose pasar por Orbi o te pide información personal, códigos de acceso o transferencias, es un intento de fraude. Aquí te explicamos cómo identificarlo y qué hacer.
Señales de alerta
Te contactan por WhatsApp, Telegram, redes sociales o llamada diciendo ser de Orbi.
Te piden tu contraseña, código de verificación o datos personales.
Te presionan para hacer una transferencia urgente.
Te ofrecen recompensas, premios o inversiones con altos rendimientos a cambio de enviar dólares digitales.
Te envían un enlace para iniciar sesión en Orbi desde fuera de la app oficial.
Lo que Orbi nunca hará
Orbi nunca te pedirá tu contraseña, código de verificación, ni transferencias a través de redes sociales, llamadas, WhatsApp o correos no solicitados. Si recibes este tipo de solicitudes, no respondas.
¿Qué hago si creo que me están intentando estafar?
No compartas ningún dato ni realices ninguna transferencia.
No hagas clic en enlaces sospechosos.
Reporta el incidente inmediatamente desde la sección Ayuda en la app.
Si ya compartiste datos o realizaste una transferencia, contáctanos de inmediato para que podamos ayudarte.
Canales oficiales de Orbi
Orbi solo se comunica contigo a través de la sección Ayuda en la app, el correo [email protected], Instagram @orbi.finance y X @orbi_finance. Cualquier otro canal no es oficial.