Tu seguridad también depende de ti. Aquí te compartimos las prácticas más importantes para mantener tu cuenta Orbi protegida.
1. Protege tu correo electrónico
Tu correo es la puerta de acceso a tu cuenta Orbi. Usa una contraseña única y segura, no la compartas con nadie y no la uses en dispositivos públicos. Si alguien accede a tu correo, puede intentar ingresar a tu cuenta.
2. Activa el acceso biométrico
Habilita el inicio de sesión con huella digital o Face ID desde Ajustes > Seguridad y privacidad > Acceso con biométricos. Es la forma más segura y rápida de proteger tu cuenta.
3. Nunca compartas tus códigos de acceso
Al iniciar sesión te enviamos un código temporal que es personal y confidencial. No lo compartas con nadie. Si recibes un código sin haberlo solicitado, ignóralo y contáctanos de inmediato desde la sección Ayuda en la app.
4. Usa un dispositivo seguro
Mantén tu sistema operativo y la app Orbi siempre actualizados. Evita conectarte desde redes Wi-Fi públicas para realizar operaciones financieras.
5. Descarga Orbi solo desde fuentes oficiales
Instala la app únicamente desde el App Store (iOS) o Google Play (Android). Nunca desde enlaces externos o sitios de terceros.
6. Mantente alerta
Revisa periódicamente tus movimientos y notificaciones. Si detectas algo inusual, actúa de inmediato y contáctanos desde la sección Ayuda en la app.
Recuerda: Orbi nunca te pedirá tu contraseña, códigos de acceso ni transferencias a través de redes sociales, llamadas o correos no solicitados.