Cuando tu venta de dólares digitales se procesa correctamente, recibirás un correo de confirmación en la dirección registrada en tu cuenta Orbi. Este correo incluye los detalles de la venta: monto vendido, monto recibido en MXN, tipo de cambio aplicado y los datos para verificar la transferencia SPEI.

En el correo encontrarás el link y los datos necesarios para consultar el Comprobante Electrónico de Pago (CEP) en el sitio oficial del Banco de México (Banxico). El CEP certifica que la transferencia fue realizada correctamente, detallando fecha, montos y bancos involucrados.

Si no recibes el correo de confirmación o tienes dudas sobre tu venta, contáctanos en cualquier momento desde la sección Ayuda en la app.