Para verificar tu identidad en Orbi, deberás presentar una identificación oficial vigente y completar una validación biométrica dentro de la app. Esto nos permite confirmar que eres el titular de la cuenta y mantener un entorno seguro para todos nuestros usuarios.
Identificaciones oficiales aceptadas
Puedes verificar tu identidad con cualquiera de estos documentos oficiales:
Credencial para Votar (INE) vigente
Pasaporte vigente
Tarjeta de Residente Permanente en México
Tarjeta de Residente Temporal en México
Las tarjetas de residencia deben ser vigentes y emitidas por el Instituto Nacional de Migración (INM).
Requisitos para las fotos
Durante la verificación:
Captura las fotos directamente desde la app
Asegúrate de que el documento esté completo y legible
Evita sombras, reflejos o fotos borrosas
No se aceptan imágenes de pantallas, copias o fotos cargadas desde la galería
También te pediremos una selfie para confirmar tu identidad.
💡 Recomendación
Ten tu identificación a la mano y realiza el proceso en un lugar bien iluminado para agilizar tu verificación.