Si bloqueaste el NIP de tu tarjeta, no te preocupes, sigue estos sencillos pasos para poder desbloquearla.

Opción 1:

1. Consulta el NIP asignado en tu app Orbi.

2. Acude a un cajero automático y realiza una consulta de saldo.

3. Ingresa el NIP asignado para desbloquear tu tarjeta en el cajero automático.

4. Si lo deseas, puedes cambiar tu NIP desde tu app Orbi.

Opción 2:

1. Realiza un cambio de NIP en tu app Orbi.

2. Acude a un cajero automático y realiza una consulta de saldo con el nuevo NIP.

3. Si tu consulta de saldo fue exitosa, has cambiado tu NIP correctamente.

Si llevaste a cabo todos estos pasos y la incidencia persiste, contacta a nuestro equipo de soporte.​